Garantia de qualidade na educação

Os esforços concertados do Grupo ISI para garantir a qualidade da educação.

Iniciativas de Garantia de Qualidade Educacional do Grupo ISI

Em resposta às necessidades dos alunos e da sociedade, o grupo da escola de Língua Japonesa ISI desenvolve currículos originais e seleciona e produz materiais de aprendizagem que maximizam os resultados de aprendizagem, não apenas na sala de aula, mas também durante todo o processo de aprendizagem do aluno.

No nível iniciante, são exibidos vídeos de situações familiares, que eles a substituem por suas próprias experiências, para compreender os objetivos de aprendizado para o dia e a desenvolver seu interesse pelo assunto. O conteúdo das aulas incorpora muita prática de output, utilizando ativamente auxílios visuais, como a visualização de vídeos e ilustrações, e as aulas orientadas à comunicação visam ajudar os alunos a “dizer o que eles querem dizer”, permitindo-lhes aprender em uma atmosfera divertida enquanto ganham uma sensação de realização.

Além disso, os materiais de ensino suplementares para iniciantes e atividades de compreensão cultural para melhorar as habilidades de conversação, apresentação e redação são todos originais do ISI. O conteúdo é cuidadosamente selecionado e criado por professores profissionais do ISI.

O treinamento de professores de língua japonesa é uma das atividades mais importantes para melhorar a qualidade da educação. Por esta razão, o ISI definiu áreas de treinamento com base nas 3 áreas, 5 categorias e 16 subcategorias estipuladas pela Agência para Assuntos Culturais, e conduz treinamento educacional sistemático e planejado como um sistema de apoio OFF-JT, baseado no OJT.
Por exemplo, no treinamento on-line e vídeos são usados para adquirir conhecimentos básicos sobre o trabalho e orientação de vida necessários para trabalhar em escolas de língua japonesa. Além disso, o sistema oferece treinamento sob medida para os anos de experiência e estágio de crescimento (aperfeiçoamento de habilidades) dos professores, tais como treinamento de desenvolvimento de habilidades para melhorar as habilidades diárias de ensino, habilidades de ensino educacional e orientação profissional, permitindo que os professores escolham o treinamento que melhor se adapte às suas necessidades individuais.
Também estamos trabalhando para desenvolver excelentes professores de língua japonesa e melhorar sua capacidade educacional, melhorando as habilidades de ensino e pesquisando o uso eficaz de materiais didáticos.

O Grupo ISI realiza uma pesquisa anual com estudantes para determinar o nível de satisfação com o currículo, métodos de ensino, professores e serviços.
Entre outras coisas, são analisados os seguintes itens de avaliação relacionados à educação e são realizadas atividades para melhorar a qualidade da educação através do ciclo R-PDCA.

Escola de Língua Japonesa ISI Satisfação geral:78.9% (Pesquisa realizada em Dezembro de 2023)

Itens de avaliação relacionados ao conteúdo educacional
1 Compreendem os objetivos de aprendizado do curso?
2 Os objetivos de aprendizado estão sendo alcançados?
3 Os objetivos de aprendizado estão sendo alcançados?
4 Está satisfeito com o progresso da aula?
5 Está satisfeito com seus professores em geral?

Análise dos resultados da pesquisa e exemplos de medidas corretivas

Sobre a melhoria da qualidade dos professores

Preparamos treinamentos de acordo com o estágio de crescimento (melhoria de habilidades) dos professores. Estamos trabalhando para aprimorar a formação de professores, criando um sistema que permite a seleção de acordo com as necessidades de cada professor.

Ajustes de progressão curricular

Os resultados da análise reafirmaram a necessidade de medidas de compreensão auditiva. Ajustamos a progressão para um cronograma que melhoraria a compreensão auditiva, incluindo o shadowing* e pontos-chave para a prática da escuta.

* shadowing: um método de praticar a leitura em voz alta ouvindo uma voz japonesa modelo e depois cobrindo sua própria voz com ela.

De acordo com a política de certificação ISO 29991, auditorias internas são realizadas como um prelúdio para auditorias externas.
A alta direção, o gerente geral e a secretaria de auditoria estão localizados na sede, enquanto os diretores e o pessoal administrativo de cada escola do Grupo ISI atuam como auditores internos. Os auditores internos recebem treinamento prévio da ISO e são nomeados pelos diretores, que não são diretamente responsáveis por seu trabalho, mas têm uma boa compreensão do que fazem.
As auditorias internas visam garantir que os serviços de aprendizagem de idiomas atendam aos requisitos estabelecidos pela ISO e melhorar continuamente a qualidade, examinando questões e melhorias feitas desde a última vez em que foram realizadas.
O Grupo ISI tem um ciclo de auditorias periódicas anuais e uma auditoria de renovação a cada três anos, com os resultados das auditorias compartilhados em briefings da alta administração e vinculados às iniciativas do Grupo ISI.

O Grupo ISI realiza auto-verificações e auto-avaliações anuais em todas as escolas com o objetivo de melhorar a qualidade da gestão geral da escola, incluindo educação e serviços.

Sempre estabelecendo suas próprias tarefas, esforços autônomos e sinceros são a política básica, e enquanto se organiza um “comitê de auto-verificação e avaliação” em cada escola, as atividades de auto-verificação e auto-avaliação são realizadas de acordo com a estrutura de cada departamento. Cada escola sempre compartilha os problemas que enfrenta, ao mesmo tempo em que vincula as questões prioritárias ao plano de negócios e as incorpora em suas atividades.

Os resultados da Auto-verificação e avaliação são publicados no site, e são feitos esforços para melhorar e reformar a educação e a pesquisa, melhorias nas instalações, administração e gestão organizacional.

* Os relatórios de auto-verificação e avaliação anteriores estão disponíveis na página de divulgação de informações.

“ISO29991” é um requisito especializado para prestadores de serviços de aprendizagem de línguas e visa melhorar a qualidade dos serviços de aprendizagem de línguas e a consequente melhoria na satisfação do cliente.
Ao adquirir a certificação, reconhece-se que o sistema de gestão escolar, programa de aprendizagem, instrutores, ambiente de aprendizagem, incluindo materiais de aprendizagem, promoção de vendas, relações públicas e fornecimento de informações aos clientes atendem aos requisitos dos padrões internacionais. Foi avaliado que mantém um alto padrão na qualidade do serviço de aprendizagem de línguas que oferece.

O Grupo ISI foi certificado por várias organizações internacionais. No “Study Star Awards”, considerado o “Oscar para o setor de estudos no exterior”, recebemos o grande prêmio (título de Vencedor) como instituição de ensino de idiomas com a melhor qualidade e serviço de ensino. Como uma das melhores escolas de idiomas do mundo, nos esforçamos todos os dias para oferecer o melhor serviço aos nossos clientes.

Star Awards 2011: SHORTLISTED  (Prêmio de Excelência)

Star Awards 2011: SHORTLISTED
(Prêmio de Excelência)

Star Awards 2013: SHORTLISTED (Prêmio de Excelência)

Star Awards 2013: SHORTLISTED
(Prêmio de Excelência)

Star Awards 2014: SHORTLISTED(Prêmio de Excelência)

Star Awards 2014: SHORTLISTED
(Prêmio de Excelência)

Star Awards 2017: VENCEDOR(Vencedor do grande prêmio)

Star Awards 2017: VENCEDOR
(Vencedor do grande prêmio)

Star Awards 2020/2021: FINALISTA(Prêmio de Excelência)

Star Awards 2020/2021: FINALISTA
(Prêmio de Excelência)

Star Awards 2022: FINALISTA (Prêmio de Excelência)

Star Awards 2022: FINALISTA
(Prêmio de Excelência)

Star Awards 2023: FINALISTA (Prêmio de Excelência)

Star Awards 2023: FINALISTA
(Prêmio de Excelência)

Star Awards 2024: FINALISTA (Prêmio de Excelência)

Star Awards 2024: FINALISTA
(Prêmio de Excelência)

Recebeu o Prêmio de Excelência em 2019(Escola Takadanobaba)

Recebeu o Prêmio de Excelência em 2019
(Escola Takadanobaba)

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