Serviço de emissão de certificados

Informações sobre o serviço de emissão de certificados

Escola de Língua Japonesa ISI O Grupo disponibiliza o «Serviço de Emissão de Certificados», que permite aos alunos atualmente matriculados e aos ex-alunos solicitar e obter os certificados de que necessitam.

Visão geral do serviço

Escola de Língua Japonesa ISI Este serviço está disponível para os alunos atuais e ex-alunos do grupo.
É possível solicitar vários tipos de certificados online, 24 horas por dia.
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, pagamento em dinheiro em lojas de conveniência e vários métodos de pagamento múltiplos.

Como receber o certificado

Impressão em lojas de conveniência: máquinas multifuncionais das redes 7-Eleven, FamilyMart e Lawson em todo o país
Balcão da escola (é necessário marcar)
Envio por correio (disponível para o Japão e para o estrangeiro; serão cobradas despesas de envio adicionais.)

Público-alvo

Alunos matriculados: todos os alunos matriculados
Ex-alunos, alunos que concluíram o curso e alunos que abandonaram o curso: É necessário efetuar o pedido de utilização online na primeira vez que utilizarem o serviço.

Os alunos que tenham ingressado antes do ano letivo de 2018 não podem utilizar este serviço. Por favor, dirijam-se ao balcão de atendimento da escola.

Alunos atualmente matriculados

Alunos atualmente matriculados, cliquem aqui

Consulte aqui o manual sobre como iniciar sessão (em japonês)

Ex-alunos

Se for a primeira vez que visita este site, por favor, siga o «processo de registo».

Clique aqui para se registar

«Quem já tiver obtido um ID» deve aceder através da «página de início de sessão».

Clique aqui para aceder à página de início de sessão

Consulte aqui o manual sobre como iniciar sessão (em japonês)

※Os ex-alunos, os que concluíram o curso e os que abandonaram os estudos a meio do curso terão de solicitar a utilização deste serviço na primeira vez.

Como receber o certificado

Impressão em lojas de conveniência

É possível imprimir nas fotocopiadoras multifuncionais das lojas 7-Eleven, FamilyMart e Lawson em todo o país.
Custo de impressão: 60 ienes/folha (não incluído)
Prazo de impressão: 7 dias após a apresentação do pedido
Não é permitido selar hermeticamente.

Envio por correio

Após a submissão do pedido e a liquidação, o produto será enviado para a morada indicada.
No Japão: Letter Pack / No estrangeiro: EMS ou DHL (portes de envio a pagar à parte).
Após a confirmação do pagamento, o envio será efetuado no prazo de 3 dias úteis.

Recebimento no balcão

Após efetuar a candidatura e o pagamento online, por favor, contacte a escola por telefone ou e-mail para marcar uma visita.

※Tenha em atenção que, durante os eventos escolares e as férias prolongadas, os serviços ao balcão poderão estar suspensos.
※Caso seja necessário que o envelope esteja bem selado, selecione a opção de envio por correio ou de levantamento no balcão.

Formas de pagamento

Cartão de crédito

Visa／Master／JCB／AMEX／Diners

Pagamento através da operadora de telemóvel

SoftBank / d-Pay

Pagamento em dinheiro numa loja de conveniência

7-Eleven / E-Context (Lawson, Ministop, Seicomart) / FamilyMart

Liquidação bancária

Wellnet

Pagamento através de carteira digital

PayPay / Apple Pay / Apple Pay (JCB/AMEX) / Apple Pay (VISA/Mastercard) / Mercari (pagamento online via Merpay)

Lista de certificados que podem ser emitidos

※Alguns certificados não podem ser emitidos através deste serviço. Para os restantes certificados, por favor, contacte o balcão da escola.

Tipos	Pessoas abrangidas	Taxa de emissão	Observações
Certificado de matrícula (em japonês e em inglês)	Alunos matriculados a longo prazo	800 ienes por carta
Certificado de Período de Frequência (em japonês e em inglês)	Antigos alunos do curso de longa duração / Alunos que abandonaram o curso de longa duração	800 ienes por carta
Certificado de Notas (em japonês e em inglês)	Alunos matriculados em cursos de longa duração / Antigos alunos de cursos de longa duração	800 ienes por carta
	Alunos de cursos de curta duração que cumpriram os requisitos de avaliação académica	800 ienes por carta
Certificado de Presença (em japonês)	Alunos matriculados em cursos de longa duração / Antigos alunos de cursos de longa duração / Alunos que abandonaram cursos de longa duração	800 ienes por carta
	Alunos do curso de curta duração / Antigos alunos do curso de curta duração	800 ienes por carta
Certificado de previsão de conclusão do curso (em japonês e em inglês)	Alunos matriculados há muito tempo que tenham sido aprovados na avaliação de previsão de conclusão do curso	800 ienes por carta
Certificado de Conclusão de Estudos (em japonês e em inglês)	Antigos alunos do curso de longa duração	800 ienes por carta
Certificado de Conclusão (em japonês e em inglês)	Antigos alunos do curso de longa duração	800 ienes por carta
Certificado de aceitação da desistência (em japonês)	Alunos matriculados há muito tempo cujo pedido de desistência tenha sido aceite	800 ienes por carta	Apenas por correio ou na receção
Certificado de frequência escolar	Escola de Quioto ・ Alunos matriculados a longo prazo que não frequentem o curso «Escola de Osaka»	Gratuito
Certificado de Formação (em japonês e inglês)	Alunos do curso de curta duração Antigos alunos de cursos de curta duração	800 ienes por carta

Outros

Sobre o POPITA (marca de água digital)

O certificado contém uma marca de água eletrónica incorporada através da tecnologia POPITA.
Não é possível copiá-lo para utilização.
O destinatário (empresa ou universidade) pode verificar a autenticidade.

Método de verificação

Após aceder ao «POPITA», aproxime o certificado e será redirecionado para o ecrã de verificação da autenticidade.
Introduza o «código de confirmação» que consta na parte inferior do certificado que recebeu.
São apresentadas as informações do requerente.

O Ministério dos Negócios Estrangeiros não aceita certificados POPITA.
Referência: https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/todoke/shomei/index.html
No caso de apresentação ao Ministério dos Negócios Estrangeiros, por favor, contacte o balcão de atendimento da escola.

Notas importantes

Sobre reembolsos: O valor da emissão do certificado, cujo pagamento tenha sido concluído após a apresentação do pedido, não é reembolsável, independentemente do motivo.
Prazo de impressão (no caso de emissão numa loja de conveniência): válido durante 7 dias a contar da data do pedido. A partir do 8.º dia, não é possível imprimir e a taxa não será reembolsada.
Relativamente ao selo de segurança: utilize o envio por correio ou dirija-se ao balcão.
Alunos matriculados antes de 2018: Não podem utilizar este serviço. Por favor, contactem diretamente o balcão de atendimento da escola.
Devido a eventuais irregularidades na candidatura ou a eventos escolares, entre outros motivos, o processo poderá demorar mais tempo do que o indicado acima. Por favor, apresente a sua candidatura com antecedência.

Prazo estimado para a entrega

Impressão em lojas de conveniência: após a solicitação, é possível levantar o documento no mesmo dia.
Envio por correio: O envio será efetuado no prazo de 3 dias úteis após a conclusão do pagamento.
Recebimento no balcão: Após a conclusão do pagamento, é obrigatório marcar uma visita à escola.

Sobre as definições de receção de e-mail

Uma vez que irá receber e-mails relativos ao pedido de emissão de certificados e à conclusão do pagamento, por favor, configure a sua conta para permitir a receção de e-mails provenientes dos seguintes domínios.

@isi-camj.com (Serviço de emissão de certificados)
@sbpayment.jp (serviço de cobrança por conta de terceiros)

Contacto

Utilização	Contactos	Observações
Funcionamento do sistema E-mails não recebidos, etc.	Centro de Atendimento ao Cliente para o Serviço de Emissão de Certificados 06-6809-4327	Atendimento 24 horas por dia
Consultas sobre a emissão de certificados Alunos matriculados no ano letivo de 2018 ou anteriores Marcação de atendimento	Balcões de atendimento de cada escola (ver tabela abaixo)	Segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00; encerrado aos sábados, domingos e feriados, bem como no período de fim de ano

> Consultas através do chatbot

Balcões de atendimento de cada escola

Escola	Número de telefone	Endereço de e-mail
ISI Language School Escola de Shinjuku	03-6279-3939	ils_c@isi-global.com
ISI Language College (Escola de Ikebukuro)	03-5957-2410	ilc@isi-global.com
ISI Career and Language Academy, Shibuya-Harajuku	03-6421-0880	ics@isi-global.com
ISI Language School, Takadanobaba	03-6709-6191	ilt@isi-global.com
ISI Career and Language Academy, Takadanobaba	03-3364-3775	ict@isi-global.com
ISI Language School, Osaka	06-6732-8255	ilo@isi-global.com
ISI Language School, Kyoto	075-803-6120	isikyoto@isi-global.com
Nagano Business and Language College	0268-23-7220	nbl@isi-global.com