【Escola de Ikebukuro】 Conclusão da auditoria periódica ISO29991

03.Mar.2026

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【Escola de Ikebukuro】 Conclusão da auditoria periódica ISO29991

O escola de Ikebukuro (ISI Language College) concluiu a auditoria regular para a «ISO29991», a norma internacional para serviços de aprendizagem de línguas. (Organismo de certificação: JAMOTE Certification Services Co., Ltd.)

A ISO 29991 é um conjunto de requisitos especificamente concebido para prestadores de serviços de ensino de línguas, com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços de aprendizagem de línguas e aumentar a satisfação dos clientes. As auditorias regulares são realizadas anualmente, com uma auditoria de renovação a cada três anos.

O escola de Ikebukuro concluiu com sucesso a sua auditoria regular ISO 29991:2020 na quinta-feira, 19 de fevereiro de 2026.

Como resultado da auditoria, não foram identificadas solicitações de melhoria, não conformidades ou observações em todas as áreas auditadas. A escola recebeu feedback sobre as suas iniciativas para melhorar ainda mais a qualidade e três pontos fortes foram reconhecidos.

Escola de Ikebukuro: Três pontos fortes principais

1. Um sistema de formação de professores bem estabelecido

Todos os instrutores, independentemente da sua experiência de ensino, têm acesso a oportunidades de formação profissional, e foi criado um ambiente onde é possível realizar observações em sala de aula sem restrições. Durante essas observações, o foco não é apenas nos métodos de ensino do instrutor, mas também nas respostas dos alunos, refletindo um compromisso comum com a aprendizagem interativa. Através deste sistema, foi criada uma estrutura que permite aos instrutores melhorar continuamente as suas competências de ensino.

2. Relações públicas e fornecimento de informações com base numa política consistente

As atividades de relações públicas para os serviços de aprendizagem de idiomas são realizadas sob uma política organizacional unificada, garantindo que as informações sobre os serviços e os resultados da aprendizagem sejam transmitidas de forma clara e precisa. Ao manter operações transparentes e evitar expressões exageradas, a escola fornece informações que permitem aos utilizadores tomar decisões informadas.

3. Consistência na gestão e nas operações

As operações são realizadas com cuidado e precisão dentro de uma estrutura organizacional estruturada. As políticas operacionais são partilhadas em todo o campus e uma estrutura que contribui para a melhoria contínua dos serviços de aprendizagem de línguas é mantida de forma consistente.

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