02.Apr.2024
Information
[Escola de Ikebukuro] Conclusão da auditoria periódica “ISO 29991”
No dia 8 de março, a escola de Ikebukuro (ISI Language College) concluiu a auditoria de renovação da norma internacional ISO 29991 para serviços de aprendizado de idiomas. (Órgão certificador: JAMOTE Certification Services Co., Ltd.)
A ISO 29991 é um conjunto de requisitos específicos para prestadores de serviços de ensino de idiomas, com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços de ensino de idiomas e a consequente satisfação do cliente. Auditorias periódicas são realizadas todos os anos, com auditorias de renovação a cada 3 anos.
A avaliação no local foi realizada na Escola de Ikebukuro nos dias 14 e 15 de fevereiro de 2024.
Como resultado da auditoria, não houve solicitações de melhoria, não-conformidades ou observações em todos os itens da auditoria, e os auditores comentaram sobre os esforços para melhorar ainda mais a qualidade e avaliaram os 4 pontos fortes.
[ 4 pontos fortes da Escola de Ikebukuro, Tóquio]
Garantir quantidades suficientes de materiais de aprendizagem e orientar os alunos
Melhorar o ambiente de aprendizado de idiomas
Realização de avaliações regulares e utilização dos resultados
Aprimoramento da consulta da inscrição e do fornecimento de informações
Comentários gerais do órgão certificador
A estrutura para a prestação de serviços de aprendizado de idiomas foi mantida de forma constante como antes e, além disso, os professores e a equipe se recuperaram totalmente do desastre do coronavírus e estão trabalhando juntos para avançar com força para a próxima etapa. As entrevistas com os professores também mostraram que eles são sinceramente comprometidos com seus alunos e apaixonados pela educação.
Conforme demonstrado nos relatórios dos últimos três anos, muitos itens foram mencionados como pontos fortes, e os itens que não foram abordados também apresentaram desempenho acima da média. Esperamos fortemente que a abordagem e a direção educacional estabelecidas na nova política de ensino da língua japonesa estejam alinhadas com a filosofia educacional de sua escola e esperamos que sejam implementadas de forma consistente no campo educacional na próxima fase do projeto.
Continuaremos a manter e aprimorar a qualidade de nossa educação, melhoraremos continuamente nossa capacidade de oferecer serviços de alta qualidade e nos esforçaremos para oferecer um produto educacional que satisfaça nossos clientes.
