26.Mar.2024
Information
[Escola de Harajuku] Conclusão da auditoria periódica “ISO 29991”
A escola de Harajuku (ISI Career and Language Academy, Harajuku) recebeu a certificação ISO 29991, o padrão internacional para serviços de aprendizado de idiomas, em 1º de março. (Órgão de certificação: JAMOTE Certification Services Co., Ltd.)
A ISO 29991 é um conjunto de requisitos específicos para prestadores de serviços de ensino de idiomas, com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços de ensino de idiomas e a consequente satisfação do cliente. Auditorias periódicas são realizadas todos os anos, com auditorias de renovação a cada 3 anos, e no Grupo ISI é a quarta escola a obter essa certificação, depois das escolas Takadanobaba, Kyoto e Ikebukuro.
A avaliação no local foi realizada na Escola Harajuku nos dias 30 e 31 de janeiro de 2024.
Como resultado da auditoria, não houve solicitações de melhoria, não conformidades ou observações em todos os itens da auditoria, e os auditores comentaram sobre os esforços para melhorar ainda mais a qualidade e avaliaram os 4 pontos fortes.
[ 4 pontos fortes da Escola Harajuku, Tóquio]
Fornecimento de informações sobre serviços de aprendizado
O site, os folhetos e o “Student Life Start Book” fornecem aos alunos as informações necessárias e suficientes. Eles também foram avaliados por serem produzidos em vários idiomas, fáceis de ler e entender e realistas.
Revisão do currículo e dos materiais didáticos
Nossa escola estabeleceu um sistema de revisão curricular e revisa regularmente seu currículo e materiais didáticos. Essa iniciativa foi muito elogiada, assim como o fato de que os registros são mantidos.
Seleção de materiais didáticos para melhorar a eficácia do aprendizado
Nossa escola dá grande ênfase à seleção de materiais didáticos compatíveis com os objetivos do curso. A escola foi elogiada por sua política de usar uma seleção de materiais disponíveis comercialmente em combinação com materiais originais e por seus esforços para gerenciar o progresso em reuniões mensais (reuniões de planejamento curricular).
Preparação para situações emergenciais
Fomos elogiados pela preparação completa para responder a emergências. Nossa escola se esforça para garantir a segurança formulando manuais, realizando treinamentos de evacuação e confirmações de segurança, confirmando as rotas de evacuação e estocando totalmente os suprimentos.
Continuaremos a nos esforçar para manter e melhorar a qualidade de nossa educação, ao mesmo tempo em que aprimoramos continuamente nossa capacidade de prestar serviços de alta qualidade e oferecer valor educacional que satisfaça nossos clientes.
