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Le 1er mars, l’école Harajuku (ISI Career and Language Academy, Harajuku) a reçu la certification ISO29991, la norme internationale pour les services d’apprentissage des langues. (Organisme de certification : JAMOTE Certification Services Co., Ltd.)

« ISO29991 » est un ensemble d’exigences pour les organisations fournissant des services d’apprentissage des langues et vise à améliorer la qualité des services d’apprentissage des langues et, par conséquent, la satisfaction des clients. Des audits réguliers sont réalisés chaque année et des audits de renouvellement sont effectués tous les trois ans. C’est la quatrième école du groupe ISI à recevoir ce certificat, après les écoles de Takadanobaba, Kyoto et Ikebukuro.

À l’école de Harajuku, l’inspection s’est déroulée sur deux jours, les 30 et 31 janvier 2024.
L’audit n’a révélé aucune anomalie et n’a donné lieu à aucun commentaire négatif sur l’ensemble des points audités. Nous avons même reçu des commentaires sur les efforts déployés pour améliorer davantage la qualité des infrastructures et avons été félicités pour les quatre points forts de notre école.

Fournir des informations sur les services d’apprentissage

Une quantité suffisante d’informations nécessaires aux étudiants est disponible sur le site web, dans les brochures, le livret d’accueil de l’étudiant, etc. L’organisation a apprécié le fait que les documents soient disponibles en plusieurs langues, qu’ils soient faciles à lire, compréhensibles et qu’ils reflètent la situation réelle de notre groupe.

Mise à jour régulière du programme d’études et du matériel de formation

Notre école dispose d’un système de révision et d’actualisation du programme d’études. Ce système, ajouté au fait que l’ancien matériel éducatif soit conservé a été salué lors de l’inspection de l’organisme.

Sélection de matériel de formation pour améliorer l’apprentissage

Nous accordons une grande importance à la sélection de matériel adapté aux objectifs du cours. La politique de l’école, consistant à sélectionner du matériel pédagogique à partir de documents public et à le combiner avec du matériel pédagogique de l’école, ont été très appréciés par les inspecteurs.

Préparation aux situations d’urgence

ISI est également félicité pour sa préparation minutieuse aux situations d’urgence. Notre école s’efforce de garantir la sécurité de ses étudiants en élaborant des instructions d’urgence, en organisant des exercices d’évacuation et en confirmant la sécurité des élèves, ainsi qu’en préparant plusieurs itinéraires d’évacuation.

Nous continuerons à nous efforcer de maintenir et d’améliorer la qualité de notre éducation, d’améliorer continuellement notre capacité à fournir des services de haute qualité et de nous efforcer de fournir une valeur éducative qui satisfait nos clients.