Initiatives d'assurance qualité de l'éducation du groupe ISI
POINT1 Développement de programmes d'études uniques
Chez ISI, nous possédons un système éducatif qui offre toute une série de leçons permettant de maximiser l’apprentissage et la maîtrise du japonais.
Dans le niveau débutant, comme le montre le schéma à droite, les élèves visionnent des vidéos de conversation classique puis sont invités à se mettre dans la peau des personnages afin de susciter leur intérêt et de réaliser des objectifs d’apprentissage quotidien.
Les cours sont dispensés par des professeurs de japonais expérimentés et hautement qualifiés.
Grâce au matériel pédagogique novateur d’ISI et de ses cours de communication, vous pourrez réaliser les phrases que vous souhaitez, et apprendre dans une ambiance ludique tout en ayant un sentiment de satisfaction.
De plus, du matériel d’apprentissage supplémentaire et des activités de compréhension culturelle sont disponible pour les élèves débutants afin d’améliorer leur expression orale et leurs compétences en rédaction de texte et présentation en japonais.
Tout le contenu des cours est exclusif à l’ISI, nos enseignants sélectionnant et créant eux même le contenu des cours.
POINT2 Former d'excellents professeurs de japonais
La formation des professeurs de japonais est l’une des activités les plus importantes pour améliorer la qualité de l’éducation. Pour cette raison, l’ISI a établi des zones de formation basées sur les 3 domaines, 5 catégories et 16 sous-catégories de la réglementation de l’Agence des affaires culturelles, mène une éducation et une formation systématiques et planifiées en tant que système de soutien OFF-JT basé sur OJT.
Par exemple, grâce à l’utilisation de formations en ligne et de vidéos, les enseignants acquerront des connaissances de base sur le travail requis pour travailler dans une école de langue japonaise et des connaissances sur l’orientation de la vie. En outre, nous proposons une formation adaptée aux années d’expérience et au stade de croissance de chaque enseignant (amélioration des capacités), telle qu’une formation d’amélioration des compétences pour améliorer les compétences pédagogiques quotidiennes, les compétences pédagogiques et les compétences d’orientation professionnelle, et est conçue pour que chaque enseignant puisse choisir la formation qui répond le mieux à ses besoins.
Nous nous efforçons également de former d’excellents professeurs de japonais et d’améliorer leurs compétences pédagogiques en améliorant leurs compétences pédagogiques et en recherchant des moyens efficaces d’utiliser le matériel pédagogique.
POINT3 Réalisation d'enquêtes sur la satisfaction des étudiants
ISI Group mène une enquête annuelle auprès des étudiants pour déterminer le niveau de satisfaction à l’égard du programme, des cours, du corps professoral et des services offerts.
Entre autres, nous analysons les éléments d’évaluation suivants liés à l’éducation et menons des activités pour améliorer la qualité de l’éducation à travers le cycle R-PDCA.
ISI Japanese Language School – Satisfaction globale ：78.9％ (enquête de décembre 2023)
| Éléments d’évaluation liés au contenu pédagogique | |
| 1 | Comprenez-vous les objectifs d’apprentissage du cours? |
| 2 | Atteignez-vous vos objectifs d’apprentissage? |
| 3 | Êtes-vous satisfait de la structure du programme d’études? |
| 4 | Êtes-vous satisfait du déroulement de la classe ? |
| 5 | Êtes-vous satisfait de vos professeurs en général ? |
Analyse des résultats de l'enquête et exemples de mesures d'amélioration
Amélioration de la qualité des enseignants
Ajustement de la progression du cursus
* Shadowing : Une méthode de pratique de la lecture à haute voix tout en écoutant une voix japonaise modèle, comme si sa propre voix couvrait le modèle.
POINT4 Réalisation d'audits internes
Conformément à la politique de certification ISO 29991, des audits internes sont réalisés en préalable aux audits externes.
La direction générale, le directeur général et le secrétariat d’audit sont situés au siège, et les directeurs et le personnel de direction de chaque école du groupe ISI servent d’auditeurs internes. Les auditeurs internes sont nommés par le directeur et sont des membres qui ont reçu une formation ISO préalable, ne sont pas directement impliqués dans les travaux et ont une connaissance approfondie des travaux.
Les audits internes visent à améliorer continuellement la qualité en vérifiant que les services d’apprentissage des langues répondent aux exigences définies par l’ISO et en examinant les problèmes et les améliorations apportées depuis la dernière fois que l’audit a été réalisé.
Le Groupe ISI réalise des audits réguliers tous les ans, et un audit de renouvellement tous les trois ans pour évaluer tous les éléments.
POINT5 Auto-inspection et évaluation
ISI Group effectue chaque année une auto-inspection et une auto-évaluation dans toutes les écoles dans le but d’améliorer la qualité du fonctionnement général de l’école, y compris l’éducation et les services.
Fixant toujours notre propre ordre du jour, notre politique de base est de travailler de manière autonome et avec diligence, et tout en organisant un » comité d’auto-évaluation » dans chaque école, nous mènerons des activités d’auto-évaluation et d’auto-évaluation conformément à la structure de chaque département. Chaque école partage toujours les enjeux et intègre les enjeux prioritaires dans ses activités en lien avec son plan d’affaires.
Les résultats de « l’auto-inspection et l’auto-évaluation » sont divulgués sur le site Web, et des efforts sont faits pour améliorer et réformer l’éducation et la recherche, l’amélioration des installations, l’administration et la gestion organisationnelle.
Rapport d'auto-évaluation (japonais)
FY2023
* Les rapports d’auto-évaluation antérieurs sont disponibles sur la page Divulgation d’informations.
POINT6 Évaluation et certification par des organismes externes
Certification de la norme internationale "ISO29991"
ISO29991 est une exigence spécialisée pour les prestataires de services d’apprentissage des langues et vise à améliorer la qualité des services d’apprentissage des langues et par conséquent la satisfaction des clients. La certification reconnaît que le système de gestion de l’école, le programme, le corps professoral, l’environnement d’apprentissage, y compris le matériel pédagogique, la promotion des ventes et la publicité, les informations client, répondent aux exigences des normes internationales et que l’école maintient un niveau de qualité élevé dans ses services d’apprentissage des langues. En outre, l’entreprise a été reconnue pour maintenir des normes de qualité élevées dans les services d’apprentissage des langues.
Le plus haut niveau de langue japonaise certifié par des organisations internationales
Le Groupe ISI a été certifié par de nombreuses organisations internationales. Aux « Study Star Awards », qui s’appelle « Study Abroad Industry Oscar », nous avons été récompensés comme la meilleure école de langues en termes de qualité et de service. En tant que l’une des meilleures écoles de langues au monde, nous nous efforçons de fournir à nos clients le meilleur service possible.
Historique des récompenses
