03.Mar.2026
informations

La norme ISO 29991 est un ensemble d’exigences spécialement conçues pour les prestataires de services d’enseignement des langues afin d’améliorer la qualité des services d’apprentissage des langues et la satisfaction des clients. Des audits périodiques sont effectués chaque année, et un audit de renouvellement est réalisé tous les trois ans.
Le campus d’Ikebukuro a passé avec succès son audit périodique ISO 29991:2020 le jeudi 19 février 2026.
À l’issue de l’audit, aucune demande d’amélioration, non-conformité ou observation n’a été identifiée dans tous les domaines audités. L’école a reçu des commentaires sur ses initiatives visant à améliorer encore la qualité, et trois points forts ont été reconnus.
Tous les enseignants, quelle que soit leur expérience, ont la possibilité de suivre une formation professionnelle, et un environnement a été mis en place pour permettre d’observer les cours sans restriction. Lors de ces observations, l’accent est mis non seulement sur les méthodes d’enseignement des enseignants, mais aussi sur les réactions des apprenants, ce qui reflète un engagement commun en faveur de l’apprentissage interactif. Ce système a permis de mettre en place un cadre qui permet aux enseignants d’améliorer continuellement leurs compétences pédagogiques.
Les activités de relations publiques pour les services d’apprentissage des langues sont menées dans le cadre d’une politique organisationnelle unifiée, garantissant que les informations sur les services et les résultats d’apprentissage sont communiquées de manière claire et précise. En maintenant la transparence de ses opérations et en évitant les expressions exagérées, l’école fournit des informations qui permettent aux utilisateurs de prendre des décisions éclairées.
Les opérations sont menées avec soin et précision dans un cadre organisationnel structuré. Les politiques opérationnelles sont partagées sur l’ensemble du campus et un cadre contribuant à l’amélioration continue des services d’apprentissage des langues est maintenu de manière cohérente.

