Новости

Мы проанализировали заказчиков услуг по изучению языков с различных точек зрения — включая финансовых спонсоров, учащихся, направленных компаниями, и компании, которые в конечном итоге их нанимают — и убедились, что учебное заведение реализует отличные инициативы. Мы обнаружили, что, помимо поддержания тщательной коммуникации с учащимися, отдел кадров в головном офисе — обладающий лицензией на оказание платных услуг по трудоустройству — получает представление о потребностях компаний посредством информационных сессий для предприятий и ярмарки вакансий, организуемой ISI.

Мы убедились, что информация об услугах по изучению языков доводится до сведения достаточно полно и эффективно через руководства по набору, веб-сайт и другие каналы. Кроме того, по содержанию этих сообщений мы смогли увидеть искреннее стремление привлечь высококвалифицированных студентов. Мы также убедились, что многоязычная поддержка хорошо налажена.

Что касается «Руководства по началу студенческой жизни», мы убедились, что философия учебного заведения, академические правила и информация о студенческой жизни изложены в систематическом и понятном виде, а также что документ должным образом охватывает все необходимые детали. Мы высоко оцениваем данное руководство как полезный базовый ресурс, помогающий студентам понять политику учебного заведения и важные моменты повседневной жизни в начале обучения, и считаем, что оно должным образом выполняет функцию индикатора хорошо налаженной системы адаптации в учебном заведении.

Мы убедились, что процесс внутреннего аудита — от планирования и проведения до ведения документации и контроля за выполнением корректирующих действий — осуществляется надлежащим образом и надежно. Тот факт, что компетентность аудиторов в достаточной степени обеспечена и что постоянно проводятся объективные оценки, соответствующие целям аудита, вносит значительный вклад в повышение эффективности системы управления. В частности, тот факт, что результаты аудита точно отражаются в мероприятиях по улучшению, демонстрирует высокий уровень зрелости организации, что мы высоко оцениваем.