[ISI Career and Language Academy, Shibuya-Harajuku, филиал в Такада-Баба] Уведомление о завершении периодического аудита по международному стандарту «ISO 29991:2020»

ISI Career and Language Academy, Shibuya-Harajuku Кроме того, компания «ISI Career and Language Academy,Takadanobaba» завершила периодическую проверку на соответствие международному стандарту «ISO 29991:2020» в области услуг по изучению иностранных языков. (Орган по сертификации: JAMOTE Certification Service Co., Ltd.)

«ISO 29991:2020» представляет собой набор требований, специально разработанных для поставщиков услуг в области изучения иностранных языков, и направлен на повышение качества таких услуг и, как следствие, на повышение уровня удовлетворенности клиентов.

Ежегодно проводятся плановые проверки, а раз в три года — проверки на продление сертификата.

29 и 30 января 2026 года в течение двух дней в обоих учебных заведениях был проведен выездной аудит.

По результатам проверки по всем пунктам аудита не было выявлено ни одного случая несоответствия или замечаний, а также были даны комментарии относительно мер по дальнейшему повышению качества и отмечены четыре сильные стороны.

На этот раз проверка проводилась в формате «мультипл» (ISI Career and Language Academy, Shibuya-Harajuku) в филиалах « » и «Takadanobaba», в результате чего в обоих филиалах было подтверждено надежное качество образовательных услуг и стабильность системы управления.

4つのストロングポイント

1. Четкое понимание потребностей учащихся и спонсоров

Мы проанализировали спонсоров услуг по изучению иностранных языков с различных точек зрения — с точки зрения организаций, покрывающих расходы, учащихся, направляемых компаниями, а также компаний-работодателей — и убедились в том, что они реализуют эффективные инициативы. Стало известно, что помимо внимательного взаимодействия с учащимися, отдел по работе с персоналом головного офиса, имеющий лицензию на оказание платных услуг по трудоустройству, отслеживает потребности компаний посредством проведения презентаций для предприятий и участия в ярмарках вакансий, организуемых ISI.

2. Предоставление надлежащей информации до поступления

Мы убедились, что информация об услугах по изучению иностранных языков доводится до сведения в полном объеме и эффективно посредством проспекта для абитуриентов, веб-сайта и других источников, а также что из этой информации прослеживается искреннее стремление привлечь высококвалифицированных студентов. Кроме того, мы убедились в том, что ведется активная работа по обеспечению многоязычной поддержки.

3. Совершенствование системы приема учащихся

Что касается «Руководства по началу студенческой жизни», мы убедились, что в нем систематически и четко изложены философия учебного заведения, различные правила обучения, а также информация о студенческой жизни, и что данный документ надлежащим образом охватывает все необходимые аспекты.Мы высоко оцениваем этот документ как полезный базовый материал, помогающий учащимся при начале обучения понять политику школы и моменты, на которые следует обратить внимание в повседневной жизни, а также как средство, должным образом демонстрирующее состояние системы приема учащихся.

4. Создание надежной системы внутреннего аудита

В ходе внутреннего аудита было подтверждено, что весь процесс — от разработки плана аудита до его проведения, ведения документации и контроля за выполнением корректирующих мер — осуществляется надлежащим образом и надежно.Наличие аудиторов, обладающих достаточной квалификацией, а также постоянное проведение объективных оценок в соответствии с целями аудита вносят значительный вклад в повышение эффективности системы управления. В частности, то, что результаты аудита точно отражаются в мероприятиях по улучшению, свидетельствует о высокой зрелости организации и заслуживает высокой оценки.