Инициативы ISI Group по обеспечению качества образования
POINT1 Разработка уникальных учебных программ
В ISI существует система обучения, направленная на максимальное развитие у студентов навыков японского языка не только на занятиях, но и во время всего процесса изучения японского языка.
В классе для начинающих, как показано на рисунке справа, учащимся показывают видеоролики со знакомыми ситуациями, чтобы помочь им понять учебные задачи дня и заинтересовать их, поместив их в собственный контекст. Занятия проводят опытные и квалифицированные преподаватели японского языка. Благодаря оригинальным учебным материалам ISI и занятиям, ориентированным на общение, цель которых — помочь студентам «уметь сказать то, что они хотят сказать», студенты могут учиться в веселой атмосфере, получая при этом чувство удовлетворения.
Все дополнительные материалы для студентов начального уровня для развития навыков говорения, презентации и письма, а также материалы для занятий по пониманию культуры — все это оригинальные материалы ISI, тщательно отобранные и подготовленные профессиональными преподавателями ISI.
POINT2 Подготовка отличных преподавателей японского языка
Подготовка преподавателей японского языка является одним из наиболее важных видов деятельности для повышения качества образования. По этой причине ISI установил направления подготовки, основанные на 3 областях, 5 категориях и 16 подкатегориях правил Агентства по делам культуры, проводит систематическое и плановое обучение и подготовку в качестве системы поддержки OFF-JT на основе OJT.
Например, с помощью онлайн-тренингов и видеоматериалов учителя получат базовые знания о работе, необходимой для работы в школе японского языка, и знания по профориентации. Кроме того, мы проводим тренинги с учетом стажа работы и стадии роста каждого учителя (совершенствование способностей), например, тренинги по совершенствованию навыков для улучшения ежедневных навыков преподавания, навыков воспитания и навыков профориентации, которые разработаны таким образом, чтобы каждый учитель мог выбрать тренинг, наиболее соответствующий его потребностям.
Мы также стремимся подготовить отличных преподавателей японского языка и улучшить их образовательные навыки, совершенствуя свои педагогические навыки и исследуя эффективные способы использования учебных материалов.
POINT3 Проведение опросов удовлетворенности студентов
ISI Group проводит ежегодный опрос студентов для определения уровня удовлетворенности учебной программой, курсами, преподавателями и предлагаемыми услугами.
Среди прочего, мы анализируем следующие пункты оценки, связанные с образованием, и проводим мероприятия по улучшению качества образования в рамках цикла R-PDCA.
Школа японского языка ISI — Общая удовлетворенность: 78.9％（опрос в декабре 2023 года）
| Пункты оценки, связанные с содержанием образования | |
| 1 | Понимаете ли вы цели обучения на курсе? |
| 2 | Достигаете ли вы целей обучения? |
| 3 | Удовлетворены ли вы структурой учебной программы? |
| 4 | Удовлетворены ли вы успеваемостью класса? |
| 5 | Довольны ли вы своими учителями в целом? |
Анализ результатов опроса и примеры мер по улучшению ситуации
Повышение качества работы учителей
Корректировка учебной программы
* Тенирование: Метод тренировки чтения вслух при прослушивании японского голоса модели, как будто собственный голос покрывает модель.
POINT4 Проведение внутренних аудитов
В соответствии с политикой сертификации ISO 29991, внутренние аудиты проводятся как предварительный этап перед внешними аудитами.
Высшее руководство, генеральный директор и секретариат аудита находятся в головном офисе, а директора и управленческий персонал каждой школы группы ISI выступают в качестве внутренних аудиторов. Внутренние аудиторы назначаются директором и являются членами, прошедшими предварительное обучение по ISO, не участвующими непосредственно в работе и имеющими глубокое понимание работы.
Внутренние аудиты направлены на постоянное повышение качества путем проверки соответствия услуг по изучению иностранных языков требованиям, установленным ISO, а также путем изучения вопросов и улучшений, внесенных с момента проведения последнего аудита.
Группа ISI проводит регулярные аудиты каждый год, а раз в три года — обновляющий аудит для оценки всех пунктов.
POINT5 Самоинспекция и оценка
Группа ISI ежегодно проводит самоинспекцию и самооценку во всех школах с целью повышения качества работы школы в целом, включая образование и услуги.
Всегда определяя собственную повестку дня, наша основная политика — работать автономно и усердно, и, организуя в каждой школе «комитет по самооценке», мы будем проводить мероприятия по самооценке и самоанализу в соответствии со структурой каждого отдела. Каждая школа всегда делится проблемами и включает приоритетные вопросы в свою деятельность в соответствии со своим бизнес-планом.
Результаты «самоинспекции и самооценки» раскрываются на сайте, и предпринимаются усилия по улучшению и реформированию образования и исследований, совершенствованию объектов, администрации и организационного управления.
Отчет о самооценке (на японском языке)
2023 ГОД
* Прошлые отчеты о самооценке доступны на странице «Раскрытие информации».
POINT6 Оценка и сертификация от внешних организаций
Получение сертификата ISO29991
Стандарт ISO29991 представляет собой набор требований специально для поставщиков услуг по изучению иностранных языков, направленных на повышение качества услуг по изучению иностранных языков и, как следствие, удовлетворенности клиентов.
Сертификация признает, что система управления школой, учебные программы, преподаватели, учебная среда, включая учебные материалы, продвижение продаж и реклама, предоставление информации клиентам соответствуют требованиям международного стандарта, и что школа поддерживает высокий уровень качества предоставляемых ею услуг по изучению языка. Кроме того, компания была признана за поддержание высоких стандартов качества услуг по изучению языков.
Самый высокий стандарт изучения японского языка, сертифицированный международными организациями
ISI Group была сертифицирована рядом международных организаций. На церемонии «Study Star Awards», которая, как говорят, является «Оскаром для индустрии обучения за рубежом», мы получили главный приз (звание победителя) как языковое учебное заведение с лучшим качеством и сервисом обучения. Являясь одной из лучших языковых школ мира, мы каждый день стремимся предоставить нашим клиентам наилучший сервис.
Награды
