24.Dec.2025
informations

La norme ISO29991:2020 est un ensemble d’exigences spécialement conçues pour les prestataires de services d’enseignement des langues afin d’améliorer la qualité des services d’apprentissage des langues et la satisfaction des clients. Des audits réguliers sont effectués chaque année, et un audit de renouvellement est réalisé tous les trois ans.
Un audit sur site a été réalisé au campus de Shinjuku pendant deux jours, les 24 et 27 octobre 2025. Aucune non-conformité ni observation n’a été identifiée dans aucun domaine audité. L’école a reçu des commentaires sur ses initiatives visant à améliorer encore la qualité, et trois points forts ont été reconnus.
L’audit a été réalisé sous la forme d’un audit multiple couvrant l’ISI Language School, Shinjuku et l’ISI Language School, Kyoto, et il a confirmé que les deux campus maintiennent un niveau élevé de qualité des services éducatifs et un cadre opérationnel stable.
L’ajout d’un test d’écoute au test de niveau préalable à l’arrivée a permis de réduire le taux de changements de classe et d’améliorer la précision du placement. La précision du placement s’est améliorée tant du point de vue de la compréhension des apprenants quant à leur niveau que du point de vue des enseignants, ce qui garantit que les étudiants peuvent commencer leurs études dans un environnement d’apprentissage approprié.
Grâce au processus d’admission et de consultation, des informations détaillées sont recueillies sur le parcours, l’état de santé et les capacités cognitives et physiques de chaque apprenant. Cela permet d’apporter un soutien adapté à la situation individuelle de chaque apprenant, garantissant ainsi des services d’enseignement linguistique de haute qualité qui répondent aux besoins des apprenants.
Un système de consultation avec une infirmière scolaire a été mis en place, créant un environnement d’apprentissage sûr et favorable pour les étudiants. Cette initiative contribue également à réduire la charge de travail des enseignants, ce qui permet d’améliorer la qualité de l’enseignement. En outre, dans le cadre des efforts visant à accueillir un corps étudiant diversifié et multinational, une liste des établissements médicaux pouvant fournir des services dans des langues autres que le japonais a été établie, ce qui procure aux étudiants un fort sentiment de sécurité.
Nous continuerons à nous efforcer de maintenir et d’améliorer la qualité de l’enseignement, en nous améliorant continuellement afin de fournir des services de haute qualité et d’offrir une valeur éducative qui satisfait nos clients.

