24.Dec.2025
informations

La norme ISO 29991:2020 spécifie les exigences spécifiques aux prestataires de services d’apprentissage des langues, dans le but d’améliorer la qualité des services d’apprentissage des langues et, par conséquent, la satisfaction des clients. Des audits périodiques annuels sont réalisés, et des audits de recertification sont effectués tous les trois ans.
Les 24 et 27 octobre 2025, un audit sur site a été réalisé au campus de Shinjuku. Les résultats de l’audit n’ont révélé aucune non-conformité ni observation pour l’ensemble des points audités. Nous avons reçu des commentaires concernant nos efforts pour améliorer encore la qualité et avons été félicités pour trois points forts.
Cette fois-ci, l’audit multi-sites a été réalisé dans les campus de Shinjuku et Kyoto de l’ISI Language School, confirmant la qualité fiable des services éducatifs et la stabilité des systèmes opérationnels dans les deux établissements.
L’ajout d’une section de compréhension orale au test de niveau préalable à l’arrivée a permis de réduire les taux de changement de classe et d’améliorer la précision du placement. Cela a renforcé la validité non seulement du point de vue subjectif de l’apprenant, mais aussi du point de vue de l’enseignant, en mettant en place un système dans lequel les apprenants commencent leurs études dans un environnement d’apprentissage approprié.
Grâce aux interactions lors des demandes d’inscription et des consultations, nous recueillons minutieusement des informations sur le profil, l’état de santé, les capacités cognitives et physiques des apprenants. Cela nous permet d’offrir un soutien adapté à la situation de chaque apprenant et de fournir des services d’enseignement linguistique de haute qualité qui répondent parfaitement à leurs besoins.
Un système de consultation assuré par des infirmières scolaires est en place, garantissant un environnement d’apprentissage sûr pour les élèves. Cette initiative avancée réduit également la charge de travail des enseignants, ce qui se traduit par un enseignement de meilleure qualité. De plus, dans le souci de répondre aux besoins des apprenants multinationaux, une liste des établissements médicaux proposant des services dans des langues autres que le japonais apporte une grande tranquillité d’esprit.
Nous continuerons à nous efforcer de maintenir et d’améliorer la qualité de l’enseignement, en nous améliorant continuellement afin de fournir des services de haute qualité et d’offrir une valeur éducative qui satisfait nos clients.

