02.Apr.2024
Новости
Школа в Киото: Завершение периодического аудита ISO 29991
1 марта школа в Киото (ISI Language School, Kyoto) завершила обновление международной сертификации услуг по изучению языков ISO29991. (Орган сертификации: JAMOTE Certification Services Co., Ltd.)
ISO29991 представляет собой набор требований для организаций, предоставляющих услуги по изучению языков, и направлен на улучшение качества услуг по изучению языка и, соответственно, повышение удовлетворенности клиентов. Регулярный аудит проводится каждый год, а аудит продления – один раз в три года.
В школе в Киото проверка проводилась в течение двух дней, 1-2 февраля 2024 г.
В ходе проверки не было обнаружено никаких несоответствий или замечаний по всем пунктам аудита, и мы получили комментарии по поводу усилий по дальнейшему повышению качества и высокую оценку трех сильных сторон нашей школы.
3 сильные стороны школа в Киото
1
Руководство по антикризисному управлению и реагированию на чрезвычайные ситуации
В нашей школе имеется руководство по управлению кризисными ситуациями, в котором содержится информация для сотрудников и учащихся о том, что делать в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Мы активно работаем над обеспечением безопасности, в том числе проводим ежегодные учения по эвакуации и проверяем маршруты эвакуации в начале каждой учебной четверти. Эта инициатива получила высокую оценку как обеспечивающая психологическое спокойствие учащихся, не имеющих опыта действий во время землетрясений.
2
Анализ данных об успеваемости и повышение качества образования
Мы работаем над агрегированием и сравнением данных об успеваемости учащихся по школам в группе ISI. Школы усердно работают вместе, чтобы использовать эти данные со всех сторон. Наши усилия по улучшению качества наших услуг по изучению языка и разработке способов обучения студентов были признаны и отмечены как сильная сторона.
3
Предоставление информации на нескольких языках
Мы сделали различные материалы (школьный справочник, брошюры, веб-сайт) доступными на нескольких языках, чтобы учащиеся и родители могли ознакомиться с ними перед зачислением. Веб-сайт, доступный на 13 языках, получил высокую оценку за внимательное использование языка, адаптированного для пользователей во избежание недоразумений, а также за частое обновление и предоставление самой последней информации.
Общие комментарии органов сертификации
Усилия группы школ ISI в области языкового образования демонстрируют ее высокие образовательные возможности, и мы считаем, что группа школ ISI является надежным образовательным учреждением. В частности, новая программа для начинающих отличается поощрением самостоятельного обучения за счет разработки и внедрения LMS программы, предполагающей индивидуальное использование.
Кроме того, следует отметить, что группа активно продвигает внутренний аудит внутри группы школ и работает над оптимизацией и стандартизацией самооценки. Группа стремится повысить качество образования и снизила свою самооценку с «отлично» до «достигнуто» по пунктам, которые все еще требуют улучшения, что свидетельствует о высокой степени целеустремленности.
В дальнейшем, по мере того, как пандемия коронавируса пойдет на убыль и количество студентов будет быстро увеличиваться, мы надеемся, что преподавательский состав будет укрепляться, а школа продолжит развиваться. Мы надеемся на дальнейшее улучшение качества услуг по изучению языка, предоставляемых вашей школой.
Мы продолжим поддерживать и улучшать качество нашего образования, постоянно улучшать нашу способность предоставлять высококачественные услуги и стремиться обеспечить образовательный продукт, удовлетворяющий наших клиентов.
