24.Dec.2025
INFORMATION

ISO29991:2020 è un insieme di requisiti specificamente progettati per i fornitori di servizi di formazione linguistica al fine di migliorare la qualità dei servizi di apprendimento delle lingue e aumentare la soddisfazione dei clienti. Gli audit regolari vengono condotti ogni anno, mentre l’audit di rinnovo viene effettuato ogni tre anni.
L’audit in loco è stato condotto presso il campus di Shinjuku in due giorni, il 24 e il 27 ottobre 2025. Come risultato, non sono state individuate non conformità o osservazioni in nessuna delle aree sottoposte ad audit. La scuola ha ricevuto feedback sulle sue iniziative volte a un ulteriore miglioramento della qualità e sono stati riconosciuti tre punti di forza chiave.
L’audit è stato condotto come audit multiplo che ha riguardato la ISI Language School, Shinjuku e la ISI Language School, Kyoto, e ha confermato che entrambi i campus mantengono un alto livello di qualità dei servizi educativi e un quadro operativo stabile.
Aggiungendo un test di ascolto al test di livello pre-arrivo, il tasso di cambiamenti di classe è diminuito, con conseguente maggiore accuratezza nel posizionamento dei livelli. L’accuratezza del posizionamento è migliorata sia dal punto di vista della comprensione delle proprie competenze da parte degli studenti che dal punto di vista degli insegnanti, garantendo agli studenti di poter iniziare i propri studi in un ambiente di apprendimento adeguato.
Attraverso il processo di ammissione e di consulenza, vengono raccolte informazioni dettagliate sul background, lo stato di salute e le capacità cognitive e fisiche di ogni studente. Ciò consente di fornire un supporto adeguato e personalizzato alle circostanze individuali di ogni studente, garantendo servizi di insegnamento linguistico di alta qualità che soddisfano le esigenze degli studenti.
È stato istituito un sistema di consulenza con un infermiere scolastico, creando un ambiente di apprendimento sicuro e di supporto per gli studenti. Questa iniziativa contribuisce anche a ridurre il carico di lavoro degli insegnanti, contribuendo a una maggiore qualità dell’insegnamento. Inoltre, nell’ambito degli sforzi volti ad accogliere un corpo studentesco diversificato e multinazionale, è stato preparato un elenco di istituzioni mediche in grado di fornire servizi in lingue diverse dal giapponese, offrendo agli studenti un forte senso di sicurezza.
Continueremo a impegnarci per mantenere e migliorare la qualità dell’istruzione, migliorando continuamente per fornire servizi di alta qualità e offrire un valore educativo che soddisfi i nostri clienti.

