【ISI職業外語學園 澀谷原宿校・高田馬場校】關於完成國際標準「ISO 29991：2020」定期審查之公告

ISI職業外語學園 澀谷原宿校此外，ISI職業外語學園 高田馬場校已完成語言學習服務國際標準「ISO 29991：2020」的定期審查。（認證機構：JAMOTE 認證服務股份有限公司）

「ISO 29991：2020」是一套專為語言學習服務業者制定的要求規範，旨在提升語言學習服務的品質，並藉此提高客戶滿意度。

每年均會進行定期審查，並每三年進行一次更新審查。

2026年1月29日及30日這兩天，於兩校舉行了實地審查。

審查結果顯示，所有審核項目均未發現不符合事項或觀察事項，審查員不僅針對進一步提升品質的措施給予意見，更肯定了本機構的四大優勢。

本次審查以「ISI職業外語學園 澀谷原宿校」與高田馬場校的聯合審查形式進行，結果確認兩校均具備扎實的教育服務品質與穩定的營運體制。

4つのストロングポイント

1. 清楚掌握學習者及贊助者的需求

我們從經費支付方、企業派遣的學員、以及最終就業企業等多個角度，對語言學習服務的贊助方進行分析，並確認其確實實施了卓越的措施。我們發現，該公司不僅與學員進行細緻的溝通，其擁有付費職業介紹事業許可的總部人力資源事業部，更透過企業說明會及由 ISI 主辦的就業博覽會，深入掌握企業方的需求。

2. 入學前的適當資訊提供

該校不僅能透過招生簡章、官方網站等管道，充分且有效地發布有關語言學習服務的資訊，從這些資訊中亦可感受到其為招攬優秀學生所展現的真摯態度。此外，我們亦確認該校在多語言服務方面正持續推進。

3. 完善學習者接待機制

關於《學生生活入門手冊》，經確認該資料已系統性且清晰地彙整了學校理念、就學相關規定及學生生活資訊，並適當涵蓋了必要事項。本手冊對於學生展開學習之際，作為理解學校方針及生活注意事項的基礎資料極具實用價值，且能妥善發揮展現學校接納體制完善狀況的功能，對此給予高度評價。

4. 建立完善的內部稽核體制

內部稽核已確認，從稽核計畫的擬定、執行、紀錄管理，直至矯正措施的追蹤，整套流程均已妥善且確實地運作。審計員的專業能力已獲得充分保障，且持續依據審計目的進行客觀評估，這對提升管理系統的有效性貢獻良多。特別是，審計結果能精準地反映於改善活動之中，這顯示出組織具備高度的成熟度，對此我們給予高度評價。