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12月15日高田馬場校接受了定期的ISO審核，審核工作順利完成。

「ISO29991:2014」是專門針對語言學習服務提供方所進行的審核，旨在提高語言學習服務的質量以及客戶滿意度。每年進行一次定期審核，每3年進行一次更新審核。

定期審核會檢查上次審核中要求改進的項目的狀態，並會確認計劃、操作、改進、達成和評估的情況。
本次審核沒有發現任何不符合要求的事項，並有以下3個優勢得到了積極評價。

【優勢】

1. 課程設計考慮到了學習者不同的背景和情況，並針對每個學生的情況（即使學習者的語言水平相同）設計了慢班、普通班和快班。這點受到高度評價。
2. 在提供服務之前或提供服務時，學生和贊助者將通過各種方式得到關於語言學習服務的目的、形式、內容或學習者的義務與責任等方面的必要信息。
3. 學校以很多途徑來收取學生或贊助者的反饋意見，處理投訴的規章完善也在進行中。

ISI將繼續提高服務質量，為顧客帶來令人滿意的服務。