【ISI商务外语学院 涩谷原宿校·高田马场校区】关于完成国际标准“ISO 29991:2020”定期审核的通知

ISI商务外语学院 涩谷原宿校此外，ISI商务外语学院 高田马场校已完成语言学习服务国际标准“ISO 29991：2020”的定期审核。（认证机构：JAMOTE认证服务株式会社）

“ISO 29991:2020”是专门针对语言学习服务提供商制定的要求，旨在提高语言学习服务的质量，并由此提升客户满意度。

每年都会进行定期审核，每三年进行一次更新审核。

2026年1月29日和30日这两天，两所学校均进行了现场审核。

审查结果显示，所有审核项目均未发现不符合项或被指出的观察事项，评审方不仅对进一步提升质量的举措给予了肯定，还特别肯定了本机构的四大优势。

本次对ISI商务外语学院 涩谷原宿校和高田马场校进行了联合审核，结果证实了两校教育服务的可靠质量和稳定的运营体制。

4つのストロングポイント

1. 明确掌握学习者和赞助方的需求

我们从经费承担方、企业派遣的学习者、就业去向企业等多重角度对语言学习服务的赞助方进行了分析，确认其采取了卓有成效的举措。我们发现，该公司不仅与学习者保持着细致周到的沟通，其拥有付费职业介绍业务许可的总部人才事业部，还通过企业说明会及ISI主办的就业博览会，准确把握了企业方面的需求。

2. 入学前的适当信息提供

该校通过招生简章、官方网站等渠道，充分且有效地发布了有关语言学习服务的内容，同时从这些信息中也能感受到其为招收优秀学生所展现出的真诚态度。我们还确认了该校在多语言服务方面也取得了进展。

3. 完善学员接收机制

关于《学生生活入门手册》，我们确认该资料系统且清晰地整理了学校理念、就学相关规则以及学生生活信息，并恰当地涵盖了必要事项。我们高度评价该手册：它作为学生开始学习时了解学校方针及生活注意事项的基础资料十分有用，并且作为展示学校接纳体系完善状况的载体，发挥了应有的作用。

4. 建立健全的内部审计体系

内部审计确认了从审计计划的制定到实施、记录管理以及纠正措施的跟进等一系列流程均得到恰当且可靠的执行。审计人员的能力得到了充分保障，并持续按照审计目的进行客观评估，这对提高管理体系的有效性起到了重要作用。特别是，审计结果被准确地反映到改进活动中，这体现了该组织的高成熟度，对此我们给予高度评价。