【京都校】关于国际标准“ISO 29991”更新审核完成的通知

京都校（ISI语言京都校）已于3月1日完成了语言学习服务国际标准“ISO 29991”的更新审核。（认证机构：JAMOTE认证服务株式会社）

“ISO 29991”是一套专门针对语言学习服务提供商的要求规范，旨在提升语言学习服务的质量，并由此提高客户满意度。该标准每年进行定期审核，每三年进行一次更新审核。

京都校2024年2月1日和2月2日这两天，进行了现场审核。
审查结果显示，所有审计项目均未发现需改进事项、不符合项或观察项，评审方不仅对公司为进一步提升质量所采取的措施给予了肯定，还特别肯定了三项优势。

京都校三大优势

1. 危机管理手册与应急响应

本校已制定危机管理手册，向教职员工和学员明确了紧急情况发生时的应对措施。通过每年一次的疏散演练以及配合入学时节确认疏散路线等举措，我们积极致力于保障安全。这些举措被评价为能让鲜少经历地震的学员感到安心。

2. 成绩数据的分析与教育质量的提升

我们正在开展一项工作，将ISI集团内各校的学习者成绩数据按学校进行汇总并进行比较。我们从各个角度利用这些数据，促进各校之间的相互切磋琢磨。我们通过不断改进对学生的教学方法，努力提升语言学习服务的质量，这一举措得到了高度评价，并被列为我们的优势之一。

3. 提供多语言信息

我们已将招生简章、学校宣传册、官方网站等各类资料翻译成多种语言，以便学生和家长在入学前能够查阅。该网站支持13种语言，因采用符合用户需求的表述方式以避免误解，且更新频率高、能提供最新信息而受到好评。

认证机构的总体评价

ISI集团在语言教育方面的举措展现了其卓越的教育实力，我认为该集团作为整体是一家基础扎实的教育机构。特别是在初级新课程大纲中，通过采用ID方法进行课程设计以及引入LMS（学习管理系统）来推动自主学习，这一点尤为值得关注。
此外，该集团积极推进集团内各学校之间的内部审计，致力于优化和标准化自我评估，这一点也值得特别提及。为了提高教育质量，对于仍需改进的项目，该集团表现出将自我评估从“优良”下调至“达标”的态度，这体现了其高远的目标。
预计随着新冠疫情趋于平稳、学生人数激增，教职员工队伍也将得到加强，学校将取得更加长足的发展。期待贵校进一步提升所提供的“语言学习服务质量”。

今后，我们将继续致力于维护和提升教育质量，同时不断改进服务，以提供高质量的服务，努力为客户提供令人满意的教育价值。