【池袋校】关于完成国际标准“ISO 29991”定期审核的通知

池袋校（ISI外语学院）已完成语言学习服务国际标准“ISO 29991”的定期审核。（认证机构：JAMOTE认证服务株式会社）

“ISO 29991”是一套专门针对语言学习服务提供商的要求规范，旨在提升语言学习服务的质量，并由此提高客户满意度。该标准每年进行定期审核，每三年进行一次更新审核。

池袋校2026年2月19日（周四），ISO 29991:2020的定期审核顺利举行并圆满结束。

审查结果显示，所有审计项目均未发现需改进事项、不符合项或观察项，评审组不仅对公司为进一步提升质量所采取的举措给予了肯定，还特别肯定了三项优势。

池袋校3つのストロングポイント

1. 完善教师培训体系

学校为全体教师提供了无论教学经验如何均可参加的培训机会，并营造了可无限制进行课堂观摩的环境。在课堂观摩过程中，大家不仅关注教师的教学方法，也关注学习者的反应，从而形成了重视双向互动教学的共识。通过这一机制，学校构建了能够让教师持续提升教学技能的体系。

2. 基于一致方针的宣传与信息发布

语言学习服务的宣传活动是在组织统一方针的指导下开展的，有关服务内容及学习成果的信息均以准确且通俗易懂的方式提供。通过避免过度宣传、保持透明化的运营方式，已建立起一套便于用户做出判断的信息提供机制。

3. 管理体制与运营的一致性

基于作为组织所建立的完善机制，运营工作正以细致且可靠的方式得以落实。运营方针已在全校范围内深入贯彻，并持续维持着有助于提升语言学习服务质量的体制。