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03.Mar.2026

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【池袋校】国際規格「ISO29991」定期審査完了のお知らせ

池袋校(ISI外語カレッジ)では、語学学習サービスの国際規格「ISO29991」の定期審査が完了いたしました。(認証機関:JAMOTE認証サービス株式会社)

「ISO29991」は、語学学習サービス事業者向けに特化した要求事項で、語学学習サービスの品質向上と、それに伴う顧客満足度の向上を目的としています。毎年、定期審査が実施され、3年に一度更新審査が行われます。

池袋校では、2026年2月19日(木)、ISO29991:2020の定期審査が執り行われ、無事に完了いたしました。

審査の結果、全監査項目において改善要望事項、不適合事項やオブザベーションの指摘箇所はなく、更なる品質向上へ向けた取り組みについてのコメントと、3つのストロングポイントをご評価いただきました。

1. 教員研修体制の充実

教育経験に関わらず全教員が参加できる研修機会が設けられており、授業見学も制限なく実施できる環境が整備されています。授業見学では、教師の指導方法だけでなく学習者の反応にも着目し、双方向の授業を重視する姿勢が共有されています。このような仕組みにより、教員が継続的に教授技術を高められる体制が構築されています。

2. 一貫した方針に基づく広報・情報提供

語学学習サービスの広報活動が組織として統一された方針のもと行われており、サービス内容や学習成果に関する情報が正確かつ分かりやすく提供されています。過度な表現を避けた透明性のある運用により、利用者が判断しやすい情報提供の仕組みが整っています。

3. マネジメント体制と運営の一貫性

組織として整備された仕組みに基づき、運営が丁寧かつ確実に実行されています。運営方針が校内全体に浸透しており、語学学習サービスの品質向上につながる体制が継続的に維持されています。

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