Assurance qualité dans l'éducation

École de Langue Japonaise ISI Au sein du groupe, afin de répondre aux besoins des apprenants et de la société, nous ne nous limitons pas aux cours, mais prenons en compte l'ensemble du processus d'apprentissage des apprenants. Nous développons ainsi des programmes d'études uniques et sélectionnons et produisons des supports pédagogiques permettant d'optimiser les résultats d'apprentissage.

Au niveau débutant, nous proposons aux apprenants de visionner des vidéos représentant des situations familières, afin qu’ils puissent s’identifier à celles-ci, comprendre les objectifs d’apprentissage du jour et susciter leur intérêt.Le programme de cours s'appuie activement sur des supports visuels, tels que des vidéos et des illustrations, et intègre de nombreux exercices d'expression orale. Axés sur la communication et visant à permettre aux apprenants d'« exprimer ce qu'ils veulent dire », ces cours se déroulent dans une ambiance agréable et procurent un réel sentiment d'accomplissement.

De plus, les supports pédagogiques complémentaires destinés aux débutants, qui visent à développer les compétences en conversation, en expression orale et en rédaction, ainsi que les supports d'activités consacrés à la compréhension culturelle, sont tous des créations originales d'ISI. Ils sont élaborés par les enseignants professionnels d'ISI, qui en sélectionnent minutieusement le contenu.

La formation des professeurs de japonais constitue l’une des activités essentielles pour améliorer la qualité de l’enseignement. C’est pourquoi ISI a défini ses domaines de formation en s’appuyant sur les 3 domaines, 5 catégories et 16 sous-catégories établis par l’Agence des affaires culturelles, et met en œuvre un programme de formation systématique et planifié, structuré autour d’un système de soutien OFF-JT complétant la formation en cours d’emploi (OJT).
Par exemple, grâce à des formations en ligne et à des vidéos, les enseignants acquièrent les connaissances de base nécessaires à leur travail dans une école de japonais, ainsi que des compétences en matière d’accompagnement de la vie quotidienne des étudiants. De plus, nous proposons des formations de perfectionnement adaptées à l’ancienneté et au stade de développement professionnel (amélioration des compétences) de chaque enseignant, notamment pour améliorer leurs compétences pédagogiques quotidiennes, leurs capacités d’enseignement et leurs aptitudes à l’orientation professionnelle. Ce système permet à chaque enseignant de choisir les formations qui répondent le mieux à ses besoins.
Par ailleurs, nous nous efforçons de former d’excellents professeurs de japonais et d’améliorer leurs compétences pédagogiques, notamment en perfectionnant leurs méthodes d’enseignement et en étudiant les moyens d’utiliser efficacement les supports pédagogiques.

Conformément à la politique de certification ISO 29991, nous procédons à des audits internes en amont des audits externes.
La direction générale, le responsable général et le secrétariat d’audit sont basés au siège social, tandis que les directeurs et les cadres des différents établissements du groupe ISI interviennent en tant qu’auditeurs internes. Les auditeurs internes suivent une formation préalable à la norme ISO et sont nommés par le conseil d’administration parmi des membres qui ne sont pas directement impliqués dans les activités concernées, mais qui en comprennent parfaitement le fonctionnement.
L’audit interne a pour objectif l’amélioration continue de la qualité : il permet de vérifier que les exigences définies par la norme ISO en matière de services d’apprentissage des langues sont respectées, et d’examiner les points à améliorer identifiés lors de l’audit précédent ainsi que les progrès réalisés.
Un cycle comprend un audit périodique annuel et une évaluation de l’ensemble des critères tous les trois ans (audit de renouvellement) ; les résultats de ces audits sont présentés lors d’une réunion d’information à la direction générale, ce qui permet de les intégrer dans les initiatives du groupe ISI.

Au sein du groupe ISI, dans le but d'améliorer la qualité de l'ensemble de la gestion scolaire, y compris l'enseignement et les services, nous procédons chaque année à des auto-inspections et à des auto-évaluations dans tous nos établissements.

En nous fixant constamment de nouveaux défis et en adoptant comme principe fondamental une approche autonome et sincère, nous mettons en place, dans chaque établissement, un « comité d’auto-inspection et d’auto-évaluation » et menons des activités d’auto-inspection et d’auto-évaluation adaptées à la structure de chaque service.Dans chaque établissement, nous partageons en permanence les enjeux et intégrons les priorités à traiter dans nos activités, en les articulant avec notre plan d'action.

Les résultats de l'« auto-évaluation » sont publiés sur notre site Internet, et nous nous efforçons d'améliorer et de réformer l'enseignement et la recherche, les installations, ainsi que la gestion et le fonctionnement de l'établissement.