24.Dec.2025
informacion

La norma ISO29991:2020 es un conjunto de requisitos diseñados específicamente para que los proveedores de educación lingüística mejoren la calidad de los servicios de aprendizaje de idiomas y aumenten la satisfacción de los clientes. Se realizan auditorías periódicas cada año y una auditoría de renovación cada tres años.
La auditoría in situ se llevó a cabo en el escuela de Shinjuku durante dos días, el 24 y el 27 de octubre de 2025. Como resultado, no se identificaron incumplimientos ni observaciones en ninguna de las áreas auditadas. La escuela recibió comentarios sobre sus iniciativas para mejorar aún más la calidad y se reconocieron tres puntos fuertes clave.
La auditoría se llevó a cabo como una auditoría múltiple que abarcaba la ISI Language School, Shinjuku y la ISI Language School, Kyoto, y confirmó que ambos campus mantienen un alto nivel de calidad en los servicios educativos y un marco operativo estable.
Al añadir una prueba de comprensión auditiva a la prueba de nivel previa a la llegada, se ha reducido la tasa de cambios de clase, lo que ha dado lugar a una asignación de niveles más precisa. La precisión de la asignación de niveles ha mejorado tanto desde el punto de vista de la comprensión que tienen los alumnos de su nivel de competencia como desde la perspectiva de los profesores, lo que garantiza que los alumnos puedan comenzar sus estudios en un entorno de aprendizaje adecuado.
A través del proceso de solicitud de admisión y consulta, se recopila información detallada sobre los antecedentes, el estado de salud y las capacidades cognitivas y físicas de cada alumno. Esto permite ofrecer un apoyo adecuado y adaptado a las circunstancias individuales de cada alumno, lo que garantiza unos servicios de enseñanza de idiomas de alta calidad que satisfacen las necesidades de los alumnos.
Se ha establecido un sistema de consulta con una enfermera escolar, lo que crea un entorno de aprendizaje seguro y propicio para los estudiantes. Esta iniciativa también ayuda a reducir la carga de trabajo de los instructores, lo que contribuye a una enseñanza de mayor calidad. Además, como parte de los esfuerzos por dar cabida a un alumnado diverso y multinacional, se ha elaborado una lista de instituciones médicas que pueden prestar servicios en idiomas distintos del japonés, lo que proporciona a los estudiantes una gran sensación de seguridad.
Seguiremos esforzándonos por mantener y mejorar la calidad educativa, mejorando continuamente para ofrecer servicios de alta calidad y aportar un valor educativo que satisfaga a nuestros clientes.

