[Escuela de Ikebukuro] Aviso de finalización de la auditoría periódica de la norma internacional «ISO 29991»

Escuela de Ikebukuro (ISI Language College) ha completado la auditoría periódica de la norma internacional «ISO 29991» para servicios de aprendizaje de idiomas. (Organismo de certificación: JAMOTE Certification Services, S.A.)

La norma «ISO 29991» establece una serie de requisitos específicos para las empresas prestadoras de servicios de aprendizaje de idiomas, con el objetivo de mejorar la calidad de dichos servicios y, con ello, aumentar la satisfacción de los clientes. Cada año se lleva a cabo una auditoría periódica y, cada tres años, una auditoría de renovación.

Escuela de Ikebukuro El jueves 19 de febrero de 2026 se llevó a cabo la auditoría periódica de la norma ISO 29991:2020, que concluyó con éxito.

Como resultado de la auditoría, no se señalaron requisitos de mejora, casos de no conformidad ni observaciones en ninguno de los puntos auditados; además, se valoraron positivamente nuestras iniciativas para seguir mejorando la calidad y se destacaron tres puntos fuertes.

池袋校3つのストロングポイント

1. Mejora del sistema de formación del profesorado

Se han creado oportunidades de formación en las que pueden participar todos los docentes, independientemente de su experiencia docente, y se ha establecido un entorno que permite asistir a clases sin restricciones. Durante las visitas a las clases, se presta atención no solo a los métodos de enseñanza de los profesores, sino también a las reacciones de los alumnos, y se comparte una actitud que da prioridad a las clases interactivas. Gracias a este sistema, se ha creado un marco que permite a los docentes mejorar continuamente sus técnicas de enseñanza.

2. Comunicación y difusión de información basadas en una política coherente

Las actividades de promoción de los servicios de aprendizaje de idiomas se llevan a cabo siguiendo una política unificada a nivel organizativo, y la información sobre el contenido de los servicios y los resultados del aprendizaje se facilita de forma precisa y clara. Gracias a una gestión transparente, que evita las expresiones exageradas, se ha establecido un sistema de información que facilita a los usuarios la toma de decisiones.

3. Estructura de gestión y coherencia en el funcionamiento

La gestión se lleva a cabo de forma meticulosa y fiable, basándose en un sistema bien estructurado a nivel organizativo. Las directrices de gestión están plenamente integradas en todo el centro, lo que permite mantener de forma continua un sistema que contribuye a la mejora de la calidad de los servicios de aprendizaje de idiomas.