Garantía de la calidad de la educación

ISI Japanese Language School En nuestro grupo, con el fin de responder a las necesidades de los alumnos y de la sociedad, no nos limitamos a las clases, sino que tenemos en cuenta el proceso de aprendizaje de los alumnos en su conjunto, y nos dedicamos al desarrollo de un plan de estudios propio, así como a la selección y elaboración de materiales didácticos, con el objetivo de maximizar los resultados del aprendizaje.

En el nivel inicial, los alumnos ven vídeos de situaciones que les resultan cercanas y, al identificarse con ellas, comprenden los objetivos de aprendizaje del día y se despierta su interés.Las clases se basan en el uso activo de materiales visuales, como vídeos e ilustraciones, e incorporan numerosas actividades de expresión oral. Se trata de clases centradas en la comunicación, cuyo objetivo es que los alumnos «puedan expresar lo que quieren decir», lo que les permite aprender en un ambiente agradable y con una gran sensación de logro.

Además, tanto los materiales complementarios para el nivel inicial, destinados a mejorar las habilidades de conversación, exposición oral y redacción, como los materiales para actividades de comprensión cultural son, en su totalidad, originales de ISI. Los profesores profesionales de ISI seleccionan cuidadosamente los contenidos y se encargan de su elaboración.

La formación de los profesores de japonés es una de las actividades clave para mejorar la calidad de la enseñanza. Por ello, en ISI hemos definido las áreas de formación basándonos en las tres áreas, cinco categorías y dieciséis subcategorías establecidas por la Agencia de Cultura, y llevamos a cabo una formación planificada y sistematizada, que se basa en la formación en el puesto de trabajo (OJT) y se complementa con un sistema de apoyo fuera del puesto de trabajo (OFF-JT).
Por ejemplo, mediante la formación en línea y el uso de vídeos, los profesores adquieren los conocimientos básicos necesarios para desempeñar su labor en las escuelas de japonés, así como conocimientos sobre orientación para la vida cotidiana. Además, ofrecemos formación para la mejora de las habilidades, como la mejora de la capacidad docente diaria, la competencia pedagógica y la orientación profesional, adaptada a los años de experiencia y a la etapa de desarrollo de cada profesor (mejora de las competencias), con un sistema que permite a cada uno elegir en función de sus necesidades.
Asimismo, nos esforzamos por formar a profesores de japonés de alto nivel y mejorar la calidad de la enseñanza, por ejemplo, mediante la mejora de las técnicas de enseñanza y la investigación sobre cómo utilizar eficazmente los materiales didácticos.

De acuerdo con la política de certificación ISO 29991, llevamos a cabo auditorías internas como fase previa a las auditorías externas.
La alta dirección, los responsables generales y la secretaría de auditoría se encuentran en la sede central, mientras que los directores y el personal directivo de cada centro del Grupo ISI desempeñan sus funciones como auditores internos. Los auditores internos reciben formación previa sobre la norma ISO y son nombrados por el consejo de administración entre miembros que no participan directamente en las actividades operativas, pero que comprenden plenamente el contenido de las mismas.
El objetivo de las auditorías internas es garantizar que se cumplen los requisitos establecidos por la norma ISO para los servicios de aprendizaje de idiomas y verificar los problemas detectados en la auditoría anterior y el estado de las mejoras, con el fin de lograr una mejora continua de la calidad.
Se establece un ciclo compuesto por una auditoría periódica anual y una evaluación de todos los aspectos que se realiza cada tres años (auditoría de renovación); los resultados de la auditoría se comparten en una reunión informativa dirigida a la alta dirección, lo que se traduce en iniciativas a nivel del Grupo ISI.

En el Grupo ISI, con el objetivo de mejorar la calidad de la gestión escolar en general, incluida la educación y los servicios, cada año se llevan a cabo procesos de autoinspección y autoevaluación en todos los centros educativos.

Con la política básica de plantearnos constantemente nuevos retos y actuar de forma autónoma y sincera, organizamos en cada centro un «Comité de autoinspección y autoevaluación» y llevamos a cabo actividades de autoinspección y autoevaluación adaptadas a la estructura de cada departamento.En cada centro, se comparten constantemente los retos y se vinculan los aspectos que deben abordarse con prioridad a los planes de trabajo, incorporándolos a las actividades.

Los resultados de la «autoevaluación y autoanálisis» se publican en nuestra página web, y nos esforzamos por mejorar y reformar la enseñanza y la investigación, las instalaciones, así como la gestión y el funcionamiento de la organización.