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03.Mar.2026

公告

【池袋校】國際標準「ISO29991」定期審査完成通知

池袋校(ISI外語學院)已完成語言學習服務國際標準「ISO29991」的定期審査。(認證機構:JAMOTE認證服務株式會社)

「ISO29991」是專為提供語言學習服務機構所制定的國際標準,旨在提升語言學習服務的品質,並進一步提高顧客滿意度。除了每年的定期審査,並於每三年進行一次更新審査。

池袋校已於2026年2月19日(四)順利完成ISO29991:2020的定期審査。

審査結果顯示,所有審核項目均符合規定,没有需要改善或再觀察的事項。審査團隊同時對本校持續推動品質提升的相關措施給予肯定,並評定出三項重點優勢。

1. 完善的教師培訓體制

不分教學經驗背景,提供所有教師參與研修的機會,並營造可自由進行教學觀摩的環境。在教學觀摩中,不僅關注教師的教學方法,也重視學生的反應,藉此共享重視雙向互動式授課的教學理念。透過這樣的機制,建立讓教師得以持續精進教學能力的體制。

2. 基於統一方針的宣傳與資訊提供

語言學習服務的宣傳活動遵循集團的統一方針進行,並就服務內容與學習成果提供正確且清楚易懂的資訊。透過避免過度誇大的表述和維持透明的運作方式,建立讓使用者易於作出判斷的資訊提供機制。

3. 管理體制與營運的一致性

學校在完善的組織架構基礎上,得以細緻且確實地執行運營。營運方針已在校內全面落實,並持續維持有助於提升語言學習服務品質的體制。

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