【ISI 커리어 외어 아카데미 시부야하라주쿠교 ・타카다노바바 캠퍼스】국제 표준 ‘ISO 29991:2020’ 정기 심사 완료 안내

ISI 커리어 외어 아카데미 시부야하라주쿠교 이에 따라 ISI 커리어 외어 아카데미 다카다노바바교 에서는 어학 학습 서비스에 대한 국제 표준 ‘ISO 29991:2020’의 정기 심사가 완료되었습니다. (인증 기관: JAMOTE 인증 서비스 주식회사)

‘ISO 29991:2020’은 어학 학습 서비스 사업자를 대상으로 한 특화된 요구사항으로, 어학 학습 서비스의 품질 향상과 이에 따른 고객 만족도 제고를 목적으로 합니다.

매년 정기 심사가 실시되며, 3년에 한 번 갱신 심사가 이루어집니다.

2026년 1월 29일과 30일 이틀간, 두 학교에서 현장 심사가 진행되었습니다.

심사 결과, 모든 감사 항목에서 부적합 사항이나 지적 사항이 없었으며, 품질 향상을 위한 노력에 대한 긍정적인 평가와 함께 4가지 강점을 인정받았습니다.

이번 심사는 ‘ISI 커리어 외어 아카데미 시부야하라주쿠교 ’와 타카다노바바 캠퍼스의 통합 심사로 진행되었으며, 두 캠퍼스 모두에서 교육 서비스의 확실한 품질과 안정적인 운영 체제가 확인되는 결과를 얻었습니다.

4つのストロングポイント

1. 학습자 및 후원자의 요구 사항을 명확히 파악

어학 학습 서비스의 후원사를 경비 부담자, 기업에서 파견된 학습자, 취업처인 기업 등 여러 관점에서 분석한 결과, 우수한 활동을 펼치고 있음을 확인했습니다. 학습자와의 세심한 소통뿐만 아니라, 유료 직업 소개 사업 허가를 보유한 본사 인재 사업부가 기업 설명회나 ISI가 주최하는 취업 엑스포를 통해 기업 측의 요구를 파악하고 있는 것으로 나타났습니다.

2. 입학 전 적절한 정보 제공

어학 학습 서비스에 관한 내용을 모집 요강, 홈페이지 등을 통해 충분하고 효과적으로 전달하고 있을 뿐만 아니라, 그 내용을 통해 우수한 학생 유치를 위한 진지한 자세도 엿볼 수 있었습니다. 또한 다국어 지원도 잘 이루어지고 있음을 확인했습니다.

3. 학습자 수용 체계의 확충

‘학생 생활 시작 안내서’에 대해서는 학교의 이념, 학업 관련 제반 규정 및 학생 생활에 관한 정보가 체계적이고 명확하게 정리되어 있으며, 필요한 사항이 적절하게 망라된 자료임을 확인했습니다.학생들이 학습을 시작하는 데 있어 학교의 방침과 생활상 유의사항을 이해하기 위한 기초 자료로서 유용하며, 신입생 수용 체계의 정비 상황을 보여주는 데 있어 적절히 기능하고 있다고 높이 평가합니다.

4. 견고한 내부 감사 체계 구축

내부 감사는 감사 계획 수립부터 실시, 기록 관리, 시정 조치의 후속 조치에 이르기까지 일련의 프로세스가 적절하고 확실하게 운영되고 있음을 확인했습니다.감사원의 역량이 충분히 확보되어 있으며, 감사 목적에 부합하는 객관적인 평가가 지속적으로 이루어지고 있는 점은 경영 시스템의 유효성 향상에 크게 기여하고 있습니다. 특히, 감사 결과가 개선 활동에 정확하게 반영되고 있는 것은 조직으로서의 높은 성숙도를 보여주는 것으로, 높이 평가합니다.