【이케부쿠로교】국제 표준 ‘ISO 29991’ 정기 심사 완료 안내

이케부쿠로교 (ISI 외어컬리지)에서는 어학 학습 서비스에 대한 국제 표준 ‘ISO 29991’의 정기 심사가 완료되었습니다. (인증 기관: JAMOTE 인증 서비스 주식회사)

‘ISO 29991’은 어학 학습 서비스 사업자를 대상으로 한 특화된 요구 사항으로, 어학 학습 서비스의 품질 향상과 이에 따른 고객 만족도 제고를 목적으로 하고 있습니다. 매년 정기 심사가 실시되며, 3년에 한 번 갱신 심사가 이루어집니다.

이케부쿠로교 이에 2026년 2월 19일(목), ISO 29991:2020 정기 심사가 진행되어 무사히 완료되었습니다.

심사 결과, 모든 감사 항목에서 개선 요청 사항, 부적합 사항 및 관찰 사항이 지적된 부분은 없었으며, 품질 향상을 위한 노력에 대한 긍정적인 평가와 함께 3가지 강점을 인정받았습니다.

池袋校3つのストロングポイント

1. 교원 연수 체계의 확충

교육 경력과 관계없이 모든 교원이 참여할 수 있는 연수 기회가 마련되어 있으며, 수업 참관도 제한 없이 실시할 수 있는 환경이 조성되어 있습니다. 수업 참관 시에는 교사의 지도 방법뿐만 아니라 학습자의 반응에도 주목하며, 상호작용적인 수업을 중시하는 자세가 공유되고 있습니다. 이러한 시스템을 통해 교원이 지속적으로 교수 기술을 향상시킬 수 있는 체제가 구축되어 있습니다.

2. 일관된 방침에 따른 홍보 및 정보 제공

어학 학습 서비스의 홍보 활동이 조직 차원에서 통일된 방침에 따라 이루어지고 있으며, 서비스 내용 및 학습 성과에 관한 정보가 정확하고 알기 쉽게 제공되고 있습니다. 과도한 표현을 배제한 투명한 운영을 통해, 이용자가 판단하기 쉬운 정보 제공 체계가 잘 갖춰져 있습니다.

3. 경영 체계와 운영의 일관성

조직적으로 정비된 체계에 따라 운영이 세심하고 확실하게 이루어지고 있습니다. 운영 방침이 학교 전체에 잘 정착되어 있으며, 어학 학습 서비스의 품질 향상에 기여하는 체제가 지속적으로 유지되고 있습니다.