24.Dec.2025
공지 사항

ISO2991:2020은 어학 학습 서비스 사업자를 대상으로 한 요구사항으로, 어학 학습 서비스의 품질 향상과 그에 따른 고객 만족도 향상을 목적으로 합니다. 매년 정기 심사가 실시되며, 3년에 한번씩 갱신 심사가 실시됩니다.
2025년 10월 24일과 27일, 이틀간 신주쿠 캠퍼스에서 현장 심사가 실시되었습니다. 심사 결과, 모든 감사 항목에서 부적합 사항이나 지적 사항은 없었으며, 향후 품질 향상을 위한 본교의 노력에 대한 평가와 함께 세 가지 강점을 인정받았습니다.
이번 심사는 ISI 랭귀지스쿨 오사카교와 ISI 랭귀지스쿨 교토교를 대상으로 한 다중 심사로 진행되었으며, 양교 모두에서 교육 서비스의 우수한 품질과 안정적인 운영 체계를 확인되었습니다.
일본 입국 전 실시하는 배치고사에 듣기 평가를 도입함으로써 반을 변경하는 학생 수가 감소하고, 보다 적합한 레벨 배치가 이루어지고 있습니다. 학습자 스스로가 인식하는 자신의 학습 수준뿐만 아니라 담당 강사의 시각에서도 적합성이 향상되어, 학습자가 적절한 학습환경에서 학습을 시작할 수 있는 체계가 마련되어 있습니다.
입학원서 작성 및 입학 상담 과정에서 학습자의 배경, 건강상태, 인지 능력과 신체 능력까지 세심하게 정보를 수집하고 있습니다. 이를 통해 개개인의 상황에 맞춘 적절한 지원이 가능하며, 학습자의 필요에 부합하는 높은 수준의 어학 교육 서비스를 제공하고 있습니다.
학교 보건교사에 의한 상담 체계가 구축되어 있어, 학습자가 안심하고 학습할 수 있는 환경이 조성되어 있습니다. 또한 이는 강사의 업무 부담을 경감하는 데에도 기여하며, 보다 질 높은 수업으로 이어지는 선진적인 운영 사례입니다. 아울러 다국적 학습자를 배려하여 일본어 외 언어로 대응이 가능한 의료기관 목록을 마련하고 있다는 점 역시 큰 신뢰 요소로 작용하고 있습니다.
앞으로도 교육 품질의 유지와 향상에 힘쓰고, 고품질의 서비스를 제공하기 위한 개선을 이어가며, 고객이 만족할 수 있는 교육적 가치를 제공하는 데 최선을 다하겠습니다.

