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03.Mar.2026

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【Escuela de Ikebukuro】 Finalización de la auditoría periódica ISO29991

El escuela de Ikebukuro (ISI Language College) ha completado la auditoría periódica de la norma internacional «ISO29991» para servicios de enseñanza de idiomas. (Organismo de certificación: JAMOTE Certification Services Co., Ltd.)

La ISO 29991 es un conjunto de requisitos diseñados específicamente para que los proveedores de educación lingüística mejoren la calidad de los servicios de aprendizaje de idiomas y aumenten la satisfacción de los clientes. Las auditorías periódicas se realizan anualmente, y cada tres años se lleva a cabo una auditoría de renovación.

El escuela de Ikebukuro completó con éxito su auditoría periódica ISO 29991:2020 el jueves 19 de febrero de 2026.

Como resultado de la auditoría, no se identificaron solicitudes de mejora, incumplimientos ni observaciones en ninguna de las áreas auditadas. La escuela recibió comentarios sobre sus iniciativas para mejorar aún más la calidad y se reconocieron tres puntos fuertes clave.

1. Un sistema de formación de profesores bien establecido.

Todos los instructores, independientemente de su experiencia docente, tienen la oportunidad de recibir formación profesional, y se ha creado un entorno en el que se pueden realizar observaciones en el aula sin restricciones. Durante estas observaciones, se centran no solo en los métodos de enseñanza del instructor, sino también en las respuestas de los alumnos, lo que refleja un compromiso compartido con el aprendizaje interactivo. A través de este sistema, se ha establecido un marco que permite a los instructores mejorar continuamente sus habilidades docentes.

2. Relaciones públicas y suministro de información basados en una política coherente.

Las actividades de relaciones públicas para los servicios de aprendizaje de idiomas se llevan a cabo bajo una política organizativa unificada, lo que garantiza que la información sobre los servicios y los resultados del aprendizaje se transmita de forma clara y precisa. Al mantener unas operaciones transparentes y evitar expresiones exageradas, la escuela proporciona información que permite a los usuarios tomar decisiones informadas.

3. Coherencia en la gestión y las operaciones

Las operaciones se llevan a cabo con cuidado y precisión dentro de un marco organizativo estructurado. Las políticas operativas se comparten en todo el campus y se mantiene de forma coherente un marco que contribuye a la mejora continua de los servicios de aprendizaje de idiomas.

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