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Analizamos a los patrocinadores de los servicios de aprendizaje de idiomas desde múltiples perspectivas —incluidos los financiadores, los alumnos enviados por las empresas y las propias empresas que finalmente los contratan— y confirmamos que la institución está llevando a cabo excelentes iniciativas. Observamos que, además de mantener una comunicación fluida con los alumnos, el Departamento de Recursos Humanos de la sede central —que cuenta con una licencia para prestar servicios de colocación laboral remunerada— recaba información sobre las necesidades de las empresas a través de sesiones informativas y de la Feria de Empleo patrocinada por ISI.

Confirmamos que la información relativa a los servicios de aprendizaje de idiomas se comunica de forma suficiente y eficaz a través de las directrices de captación, el sitio web y otros canales. Además, pudimos percibir un compromiso sincero por atraer a estudiantes de alta calidad a partir del contenido de estas comunicaciones. También confirmamos que el apoyo multilingüe está bien establecido.

En cuanto a la «Guía de iniciación a la vida estudiantil», hemos comprobado que la filosofía del centro, el reglamento académico y la información sobre la vida estudiantil están organizados de forma sistemática y clara, y que el documento abarca adecuadamente todos los detalles necesarios. Valoramos muy positivamente esta guía como un recurso básico útil para que los estudiantes comprendan las políticas de la escuela y los aspectos importantes de la vida cotidiana al comenzar sus estudios, y consideramos que funciona adecuadamente como indicador de que la escuela cuenta con un sistema de incorporación bien establecido.

Confirmamos que el proceso de auditoría interna —desde la planificación y la ejecución hasta la gestión de registros y el seguimiento de las medidas correctivas— se lleva a cabo de forma adecuada y fiable. El hecho de que se garantice suficientemente la competencia de los auditores y de que se realicen continuamente evaluaciones objetivas alineadas con los objetivos de la auditoría contribuye de manera significativa a mejorar la eficacia del sistema de gestión. En particular, el hecho de que los resultados de la auditoría se reflejen con precisión en las actividades de mejora demuestra un alto nivel de madurez organizativa, lo cual valoramos muy positivamente.