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어학 학습 서비스의 이해관계자를 비용 부담자, 기업 파견 학습자, 취업 연계 기업 등 다양한 관점에서 분석하고 있으며, 이를 바탕으로 우수한 운영이 이루어지고 있음을 확인하였습니다. 또한 학습자와의 세심한 소통뿐만 아니라, 유료 직업소개사업 허가를 보유한 본사의 인재사업부가 기업 설명회 및 ISI 주최의 취업 엑스포를 통해 기업의 니즈를 적극적으로 파악하고 있는 점도 확인되었습니다.

어학 학습 서비스에 관한 충분한 정보가 모집 요강과 공식 홈페이지 등을 통해 효과적으로 제공되고 있으며, 이를 통해 우수한 학생 유치를 위한 진정성 있는 노력을 엿볼 수 있었습니다. 또한 다국어로의 대응 역시 점진적으로 확대되고 있는 점이 확인되었습니다.

“학생생활 가이드북”은 학교의 이념, 학업 관련 규정 및 학생 생활에 관한 정보가 체계적이고 명확하게 정리되어 있으며, 필요한 내용이 적절히 포함된 자료임을 확인하였습니다. 본 자료는 학생이 학습을 시작하는 데 있어 학교의 방침과 생활상의 유의사항을 이해하는 데 도움을 주는 기초 자료로서 유용하며, 학생 수용 및 지원 체계의 정비 현황을 보여주는 자료로서 적절히 기능하고 있는 점이 높이 평가됩니다.

내부 감사에서는 감사 계획 수립부터 실시, 기록 관리, 시정 조치에 대한 후속 관리까지의 일련의 프로세스가 적절하고 정확하게 운영되고 있는 것을 확인하였습니다. 감사원의 역량이 충분하며, 감사 목적에 부합하는 객관적인 평가가 지속적으로 이루어지고 있다는 점은 경영 시스템의 유효성 향상에 크게 기여하고 있습니다. 특히 감사 결과가 개선 활동에 적절히 반영되고 있는 점은 조직의 높은 성숙도를 보여주는 것으로, 이에 대해 높은 평가를 받았습니다.