【重要】Microsoft 365の障害に伴うメール送受信の不具合について

現在、Microsoft 365のサービス障害に伴い、WEWORLDグループおよびISI日本語学校において、メールの送受信が正常に行えない事象が発生しております。

■ お客様への影響

• 新規お問い合わせ：
  お問い合わせフォームからご連絡いただいた場合も、弊グループからの返信に遅延が生じる可能性がございます。
• 既存のお問い合わせ：
  すでにお問い合わせいただいているお客様への返信や、担当者とのメールのやり取りに遅延が生じる可能性がございます。
• メールの受信：
  障害発生中にお送りいただいたメールについては、正常に受信できていない可能性がございます。

■ 今後の対応

現在、復旧状況を確認しております。サービスが復旧次第、受信したメールを順次確認し、対応いたします。

復旧状況等については、情報が入り次第、改めて公式ウェブサイトにてお知らせいたします。

お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

Important Notice: Email Disruptions Due to a Microsoft 365 Service Outage

Due to an ongoing Microsoft 365 service outage, WEWORLD Group and ISI Japanese Language School are currently experiencing disruptions to email services.

■ Impact on Customers

• New inquiries:
  Responses may be delayed, including replies to inquiries submitted through our contact forms.
• Existing inquiries:
  Replies to previous inquiries and ongoing email correspondence with our staff may be delayed.
• Incoming emails:
  Emails sent to us during the outage may not have been received successfully.

■ Next Steps

We are monitoring the status of service restoration. Once services are restored, we will review and respond to received emails in the order they were received.

Further updates will be posted on our official websites as information becomes available.

We sincerely apologize to our customers and all concerned for the inconvenience and disruption this may cause.

Thank you for your patience and understanding.